1.Presentación y base legal
CONECTA RETAIL S.A., en adelante CONECTA RETAIL, es una empresa de retail especializada en la venta de electrodomésticos, de la que forman parte las tiendas Coldex, contando con más de 162 tiendas en todo el Perú, así como ventas por internet con despacho a domicilio.
CONECTA RETAIL se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado, garantizando su absoluta confidencialidad y empleando los estándares de seguridad adecuados conforme a los establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, por su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, el Decreto Legislativo 1353 y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo 019-2017-JUS, y por la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
La presente política de protección de datos regula el tratamiento de los datos personales, así como el acceso y el uso del servicio del sitio web www.lacuracao.pe (en adelante, el “sitio web”), que CONECTA RETAIL, con número de RUC 20141189850 y domicilio en Jirón Santorin N° 167, Santiago de Surco, Lima, pone a disposición de los Usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) interesados en los productos y/o servicios ofrecidos por CONECTA RETAIL.
2. Recolección y apropiación de datos
Usted puede utilizar el Servicio de Información de BSH sin revelar su identidad. Los detalles de la información que recopilamos como standard cuando se accede al Servicio de Información se sitúan en la parte inferior bajo los puntos “Datos de registro del servidor Web» y «Uso de perfiles utilizando pseudónimos».
Si se inscribe en uno de nuestros servicios personalizados le solicitamos su nombre y otra información personal, véase el punto «Registro en BSH».
Los datos personales facilitados por usted se utilizan y son procesados por nosotros para los fines para los que usted nos proporcionó estos datos (e.j: La información proporcionada a través del formulario de contacto, por ejemplo, se utiliza por nosotros para procesar su consulta).
3. ¿Cómo protegemos su información?
BSH cuenta con todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.
Su información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
4. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para : (i) Absolución de consultas enviadas; (ii) Gestión de pedidos y/o despachos; (iii) Estudios de mercado; (iv) Aplicaciones; (v) Procesar el producto u ofrecer consultas; (vi) Informarle acerca de nuestras ofertas especiales a través de su correo electrónico, número telefónico, dirección física por el lapso de 10 años ; (vii) Realización de encuestas y/o calificación de productos.
Al registrarse para la suscripción del boletín, los datos que nos proporcione serán utilizados exclusivamente para los fines señalados anteriormente.
Para un registro efectivo, requerimos su nombre y una dirección de correo electrónico válida. El consentimiento al tratamiento de sus datos personales y el uso posterior para el envío de boletines de noticias puede ser revocado en cualquier momento. En cada boletín se encuentra un enlace correspondiente. También puede darse de baja directamente en BSH Electrodomésticos SAC en cualquier momento o enviarnos su petición a través de las opciones de contacto especificadas al final de este documento correspondiente. Usted declara que al aceptar el presente documento, éste prevalecerá sobre cualquier lista de bloqueo o el Registro Gracias no Insista de Indecopi.
La autorización para el tratamiento de sus datos personales resulta obligatoria para la ejecución de las actividades antes mencionadas, y en caso de negativa, ellas no se podrán realizar.
5. ¿Quién tiene acceso a su información?
Trabajamos con una amplia gama de diferentes proveedores de servicios para ofrecer el Servicio de Información BSH, los cuales podrían tener acceso a sus datos personales por encargo nuestro. Nos hemos unido a estos proveedores de servicios para que actúen bajo nuestras instrucciones estrictas al procesar datos, como procesadores de datos. Estos terceros actuarán por encargo de nosotros bajo parámetros de seguridad y confidencialidad, y podrán estar ubicados o no en territorio nacional.
Asimismo, su información también podrá ser transferida a empresas vinculadas, ubicadas o no en territorio nacional, conforme a los términos y finalidades establecidos en el presente documento.
Cualquier variación de los encargados de datos personales será comunicada por medio de su correo electrónico o por la página web .
6. Datos de menores de edad
Los menores de edad no deben transmitir datos personales a nosotros sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si usted es menor de edad y no cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores, o el lenguaje de la presente política de privacidad no le es fácilmente comprensible, por favor, no siga utilizando nuestros sitios.
7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
BSH reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación respecto del tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a BSH, Avenida Elmer Faucett N° 3551, Callao, indicando la referencia «Protección de Datos» o al correo electrónico [email protected]
8. Datos de registro de servidor web
Al acceder al Servicio de Información de BSH, su navegador web está técnicamente configurado para transmitir automáticamente los siguientes datos («datos de registro») a nuestro servidor web, que luego capturamos en nuestros archivos de registro:
- Fecha de acceso
- Tiempo de acceso
- URL del sitio web de referencia
- Recuperación de archivo
- Volumen de datos transmitidos
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Dirección IP
- Nombre de dominio de su proveedor de acceso a Internet
Se trata exclusivamente de información que no permiten identificarlo. Esta información es necesaria para fines técnicos con el fin de proveer correctamente el contenido solicitado por usted, y su recolección es un aspecto inevitable de la utilización de sitios web. Los datos de registro se analizan exclusivamente con fines estadísticos para mejorar nuestro sitio web y su tecnología subyacente y, posteriormente, se eliminan.
Los datos de registro se almacenan por separado de otros datos (por ejemplo, los datos mencionados en el punto 9), que se colectan como parte del uso del Servicio de Información de BSH.
9. Uso de perfiles utilizando pseudónimos
Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para recopilar datos relacionados con el uso del Servicio de Información (y sus boletines de noticias) a los efectos de publicidad y estudios de mercado, y con el fin de adaptar el Servicio de Información de BSH a las necesidades de sus usuarios. La recopilación de estos datos de uso y la creación de un perfil de uso se lleva a cabo de forma anónima utilizando un ID de cookie.
Creamos y almacenamos estos perfiles de uso únicamente en forma anónima y no lo combinamos con su nombre o con cualquier otra información como su dirección de correo electrónico que puede revelar su identidad.
Capturamos los datos de uso y creamos perfiles de uso con la ayuda del servicio Adobe Analytics de Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda («Adobe»). La información relativa al Servicio de Información de BSH se transfiere a los servidores de Adobe, donde se analizan y se nos los devuelven como datos acumulativos, lo que revela las tendencias en el uso general de la página web.
Usted tiene derecho a oponerse a la recolección de sus datos de uso y de la creación de un perfil de uso anónimos de este tipo (opt-out). Puede declarar su objeción a esto en el sitio web de opt-out de Adobe. Para el funcionamiento de las cookies y las opciones de opt-out en Adobe Analytics, por favor consulte la documentación oficial facilitada por Adobe en la siguiente URL: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html
10. Cookies
También utilizamos «cookies» al igual que muchos otros sitios web lo hacen. Las cookies son pequeños archivos de texto que son transferidos por un servidor de páginas Web a su disco duro. De esta manera, automáticamente recibimos ciertos datos como la dirección IP, navegador utilizado, el sistema operativo en su computador y su conexión a Internet.
Las cookies no pueden ser utilizadas para ejecutar programas o distribuir virus informáticos a su computadora. Con la información contenida en las cookies, podemos simplificar la navegación y facilitar la correcta visualización de nuestras páginas web.
En cualquier caso, los datos que recogemos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento.
Por supuesto, siempre puede ver nuestra página web sin cookies. Siempre se configura el navegador de Internet para que acepten cookies. Usted puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador. Por favor, utilice la función de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar estos ajustes. Tenga en cuenta que ciertas características de nuestro sitio web no funcionen si ha desactivado el uso de cookies.
11. Uso de plug-ins sociales como parte de redes sociales
[Facebook]
BSH utiliza plugins sociales («plug-ins») de la red social www.facebook.com, que es operado por Facebook Inc., Palo Alto, CA, EE.UU. («Facebook»). Los plug-ins están identificados con el logo de Facebook o el sufijo «Facebook», «Me gusta» o «Compartir». Si usted visita una página en nuestro sitio web que contiene estos plug-ins, éstos están desactivados inicialmente. Los plug-ins no están habilitados hasta que haga clic en el botón que se proporciona. Al hacer uso de los plug-ins, que establece la conexión a Facebook declara su consentimiento para la transmisión de datos a Facebook. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar la visita con tu cuenta de Facebook. Si pulsa el botón correspondiente, la información correspondiente se transmite directamente a Facebook por su navegador y se almacena allí. Para obtener información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación de datos, el tratamiento ulterior y el uso de los datos por parte de Facebook, sus derechos y las opciones que puede configurar para proteger su privacidad, por favor refiérase al Aviso de protección de datos de Facebook. Si no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, usted tiene que cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio.
[Google+]
BSH utiliza plugins sociales («plug-ins») de la red social plus.google.com, que es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»). Los plug-ins se identifican con el logotipo de Google o el sufijo «Google+» o «Google plus» o «1». Si usted visita una página en nuestro sitio web que contiene estos plug-ins, éstos están desactivados inicialmente. Los plug-ins no están habilitados hasta que haga clic en el botón que se proporciona. Al hacer uso los plug-ins, que establece la conexión a Google declara su consentimiento para la transmisión de datos de Google. Si usted está conectado a Google+, Google puede asociar la visita con su cuenta de Google+. Si pulsa el botón correspondiente, la información correspondiente se transmite directamente a Google por su navegador y se almacena allí. Para obtener información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación de datos, el procesamiento posterior y la utilización de los datos de Google+, sus derechos y las opciones que puede configurar para proteger su privacidad, por favor consulte el Aviso de Protección de datos de Google. Si no desea que Google recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, usted tiene que cerrar la sesión de Google+ antes de visitar nuestro sitio.
[YouTube]
BSH utiliza la plataforma de videos YouTube operado por YouTube LLC, 901 Cereza Ave. San Bruno, CA 94066 EE.UU. YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo. Cuando se carga una página en nuestro sitio web, el reproductor integrado YouTube establece una conexión a YouTube con el fin de garantizar la transmisión técnica de archivo de vídeo o audio. Cuando se establece la conexión a YouTube, los datos se transfieren a YouTube. Para obtener información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación de datos, el tratamiento ulterior y el uso de los datos por parte de YouTube y sus derechos y las opciones que puede configurar para proteger su privacidad, por favor consulte el Aviso de Protección de Datos de YouTube.
[Twitter]
BSH utiliza plugins sociales («plug-ins») de la red social Twitter, que es operado por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. («Twitter»). Los plug-ins son identificados con un logotipo de Twitter o el sufijo «Tweet».
Si usted visita una página en nuestro sitio web que contiene estos plug-ins, éstos están desactivados inicialmente. Los plug-ins no están habilitados hasta que haga clic en el botón que se proporciona. Al hacer uso de los plug-ins, que establece la conexión a Twitter, presta su consentimiento a la transmisión de datos a Twitter. Si ha iniciado sesión en Twitter, Twitter puede asociar la visita con su cuenta de Twitter. Si pulsa el botón correspondiente, la información correspondiente se transmite directamente a Twitter por su navegador y se almacena allí. Para obtener información sobre el alcance y la finalidad de la recogida de datos, el procesamiento posterior y la utilización de los datos de Twitter, sus derechos y las opciones que puede configurar para proteger su privacidad, por favor consulte el Aviso de Protección de Datos de Twitter.
En cualquier caso, consulte la política de privacidad de sus redes sociales.
12. Links a otros sitios web
El Servicio de Información contiene enlaces a otros sitios web. No asumimos responsabilidad alguna respecto al cumplimiento o incumplimiento de los operadores de estos sitios con las disposiciones sobre protección de datos. Usted puede decidir acceder libre y voluntariamente a dichos enlaces.
Asimismo, para productos seleccionados en nuestra web, proporcionamos en nuestro website enlaces a tiendas online de los retailers para adquirir nuestros productos mediante el botón “Comprar en tiendas online».
Hacemos seguimiento al enlace a la página del producto en la tienda web del Retail para saber si se le hizo clic, y si se hizo alguna compra. Para ello, utilizamos un «píxel de seguimiento», así como cookies (seguimiento de conversiones).
Este seguimiento se anonimiza y ninguna información personal o que lo pueda identificar es recopilada. El seguimiento de conversiones es un servicio proporcionado por ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublín, Irlanda (www.channelsight.com), que nos proporciona información de cómo nuestros usuarios están utilizando la funcionalidad «Comprar en tiendas online», así como para el cálculo de comisiones pactadas con la tienda online de cada Retail (Marketing de afiliación). Las tiendas online de cada Retail están pagando una comisión para obtener consumidores potenciales de calidad (consumidores de compran el producto). Si usted utiliza la función «Comprar en tiendas online», dicho seguimiento no se llevará a cabo. Puede ponerse en contacto con las tiendas online de los Retail través de su navegador (ingresando la dirección web de la tienda directamente) o por medio de un motor de búsqueda. Antes de utilizar la función «Comprar en tiendas online» se le informa de la existencia del procedimiento de seguimiento.
Consentimiento informado: Al usar la función «Comprar en tiendas online” usted consiente el seguimiento descrito bajo los efectos explicados. También acepta la recopilación de datos a través ChannelSight y a través del sitio web del Retail, así como el suministro de datos a BSH. Si ya no consiente el seguimiento, por favor elimine las cookies de esta funcionalidad de su equipo y no utilice más la función «Comprar en tiendas online».
13. Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, BSH podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
